Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova operoi täydellisesti säädösten mukaan Maltan lisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa käyttäjillemme parhaan luokan suojauksen ja suojan. Lisenssimme vaatii meitä noudattamaan ankaria säännöksiä käyttäjien talletusten turvaamisesta, tasapuolisesta pelikokemuksesta sekä kontrolloitavan pelihuvin säännöistä. Kaikki tärkeät käyttäjätiedot suojataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tarjoaa rahoituslaitostason turvallisuutta.
Vastuuntuntoinen pelihuvi on meille yritykselle ensisijainen prioriteetti. Tarjoamme keinoja, joiden avulla käyttäjät voivat hallitsemaan pelitottumuksiaan tehokkaasti. Voit määrittämään tallennuslimiittejä, tappiorajoja tai aikalimiittejä koska vain pelitilisi asetuksista. Tarjoamme myös mahdollisuuden tilapäiseen tai pysyvään itsesulkuun, mikäli koet hyötyväsi keskeytystä pelaamisesta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Määrittele vuorokausi-, viikko- tai kk- talletusrajat, jotka vastaavat henkilökohtaiseen budjettiin
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Näet automaattisen ilmoituksen, kun olet viettänyt pelaten asettamasi aikajakson
- Todellisuustarkistukset – Järjestelmä muistuttaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja käytetystä summaltaan
- Itsesulku – Voit estämään tilisi tilapäisesti tai lopullisesti ainoan klikkauksen kautta
- Alaikäisten suojaus – Tiukka ikävalidointi estää alaikäisten tulon palveluumme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelivalikoima sisältää enemmän kuin 3000 peliä maailman johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppanit ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelimme varmennetaan säännöllisesti itsenäisten 3.) osapuolten tahojen kautta, jotta kykenemme varmistamaan reilun ja satunnaisen tuloksen jokaisen yksittäisessä kierroksessa.
virallinen verkkosivusto uudistaa pelikirjastoaan viikoittain tuoreimmilla julkaisuilla, täten asiakkaillamme on aina tarjolla viimeisintä viihdettä. Vaihtoehtojen kategoriat on aseteltu selkeästi, ja tehokas haku mahdollistaa löytämään favoriitit hetkessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Livekasino-osastomme tarjoaa autenttisen kasino-elämyksen omasta olohuoneestasi tarpeen. Ammattimaiset krupieerit johtavat sessioita livenä HD-laadulla, ja pystyt chatata jakajien kautta viestin avulla. Livekasino kattaa kaikki tunnetut klassikoiden mm. ruletin, blackjack, baccarat ja Casino Hold’em. Tarjoamme myös yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Crazy, Monopoly-live ja Dream Catcher.
Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
Ymmärrämme, että välittömät ja varmat rahansiirrot ovat asiakkaillemme äärimmäisen tärkeitä. Sen vuoksi meillä on kartoittaneet pelkästään varmimmat pankkipalvelut kumppaneiksemme. Kaikki tehdyt tallennukset prosessoidaan silmänräpäyksessä, ja useimmat nostot käsitellään 24 tuntien aikana.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Sivustollamme jokaikisellä käyttäjällä on option nauttia monipuolisista bonuksista. Tervetuliaisbonuksessamme sisältyy antelias talletusbonus ja ilmaispyöräytyksiä top- peleihin. Bonuksen ehdot on läpinäkyvät ja käytännönläheiset, emmekä meillä näy salattuja ehtoja tai liioiteltuja kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssiluokka – Lähtötaso jokaiselle uusille asiakkaille, takaa perustason edut ja viikottain tarjoukset
- Hopea-taso – Saavutetaan 1000€ pelaamisella, takaa korkeammat uudelleenlatausbonukset ja nopeammat nostot
- Kulta – Saavutetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilinhallinto ja eksklusiiviset kampanjat
- Platina – Saavutetaan 20000€ panostuksella, VIP-tilaisuudet ja yksilölliset bonukset
- Timanttitasoinen – Pelkästään kutsutietään asiakkaille, maksimaalinen asiakaspalvelu ja ainutlaatuiset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä suomenkielellä tavoin kaikkina päivinä kello 08:00-02:00. Tiimimme koostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka tekijät saapuvat valmis avustamaan kaikissa ongelmissa liittyen tiliasioihin, etuihin, maksuihin tai teknis-toiminnallisiin pulmiin. Tavoitat asiakaspalveluumme live-chatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun välityksellä. Suora chat on ripeän keino hankkia apua, ja tyypillinen vastausnopeutemme on alle kaksi minuuttia.
Ylläpidämme samoin laajaa UKK-osiota, josta kohdasta löydät ratkaisut tyypillisiin kysymyksiin. FAQ uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden palautteen perusteella, tarkoituksena tietokanta toimii niin tehokkaasti. Asiakkailtamme saatu vastaus otetaan harkiten, ja edistämme palveluitamme taukoamatta käyttäjien toiveidensa mukaisesti.
